沈阳VIPkid

创新试学机制保障学习权益

针对新学员特别设计的VIPKID MC主修课程体验计划，建立明确的试学退出标准。具体而言，用户需满足两个基本条件即可在指定期限内申请全额服务费返还：，课程实际消耗量不超过12个标准课时；第二，自首次开课日起30个自然日内提出申请。

• 退费有效期采用弹性计算方式：以实际开课日期为基准计算180天，若超过30天未激活课程，则从购买后第31天开始计算周期
• 详细条款在电子版《课程服务协议》中明确标注，建议学员在课程开通前仔细阅读文档第三章第四款

标准化服务监督体系

每位学员完成缴费后，系统将自动生成具有法律效力的电子协议。该文档详细规定了教学服务标准、师生互动频率、课程质量评估方式等核心内容，特别设立教学质量跟踪模块，要求授课教师每月提交教学进度报告。

教师团队严格遵循北美基础教育认证标准，所有外籍教师必须同时满足三项基本要求：持有TESOL/TEFL国际教师资格证书、具备两年以上K12阶段教学经验、通过机构自主研发的在线教学能力测试系统。