针对商务场景中的实际沟通需求，本培训项目设置多维度的能力培养体系。课程内容覆盖从基础商务术语到复杂谈判技巧的完整知识链，特别强化商务文书写作与会议陈述的专业训练。
| 教学模块 | 能力培养重点 | 课时分配 |
|---|---|---|
| 商务沟通基础 | 专业术语/邮件礼仪/电话应对 | 24课时 |
| 商务文书写作 | 报告撰写/合同条款/提案制作 | 18课时 |
| 商务谈判实战 | 议价策略/冲突处理/跨文化沟通 | 30课时 |
采用场景还原教学法，每单元设置真实商务情境案例。学员通过角色扮演完成产品推介、商务洽谈等任务，教师即时反馈语言应用问题。
建立三维评估体系：课堂表现（30%）、阶段测试（40%）、模拟实战（30%），每月生成学习报告，明确改进方向。
配备剑桥官方真题集（第4-6辑）、商务案例库（含200+真实商案）、自主研发的情景对话数据库。每周更新《经济学人》商业板块精读材料，保持教学内容前沿性。
