| 认证体系 | 教学重点 | 能力培养 |
|---|---|---|
| ITIL4 | 服务价值系统构建 端到端流程优化 数字化服务交付 | 战略决策能力 服务生命周期管理 客户体验优化 |
| DevOps体系 | 持续集成/交付 自动化工具链 跨部门协作机制 | 敏捷开发能力 运维协同技巧 质量保障体系 |
| VeriSM™ | 数字化转型框架 适应性服务模型 新兴技术整合 | 组织变革管理 服务创新设计 价值流分析 |
组织层面：建立标准化服务管理体系，降低IT运营成本约35%
团队层面：提升跨部门协作效率，缩短产品交付周期40%-60%
个人层面：掌握国际权威认证知识体系，增强职业竞争力
授课团队由具备十年以上实战经验的IT管理专家组成，其中Wand老师作为DevOps领域权威讲师，曾主导多家金融机构的敏捷转型项目，累计完成超2000人次的专业培训。
